Výchozí stav
Na mzdové agendě zaměstnavatele pracovaly dvě účtárny. U jednotného měsíčního hlášení zaměstnavatele nesouhlasila evidence zaměstnanců s registracemi a odeslanými údaji. Opakovat podání nestačilo.
Můj zásah
Prošel jsem chybové zprávy a návaznosti jednotlivých evidencí. Připravil jsem opravy a sepsal další postup. Opravit jsem musel také identifikátor ve vlastních podkladech. S klientem a druhou účtárnou jsme si rozdělili zbývající kroky tak, aby na sebe výsledné údaje zaměstnavatele navazovaly. Podání pak dokončila kolegyně.
Dopad
Klient následně potvrdil, že všech šest řešených měsíčních hlášení je zpracovaných a úplných.
Jak na sebe kroky navazovaly
- Kontrola chybových hlášení a evidence
- Rozdělení oprav mezi dvě účtárny
- Klientem potvrzená úplnost šesti hlášení
Schéma shrnuje popsaný postup. Výsledky se vztahují k tomuto případu; rozsah další spolupráce se domlouvá podle konkrétní situace.
Řešíte podobnou situaci?
Probereme, s čím potřebujete pomoci a jak by spolupráce mohla fungovat. Úvodní konzultace je zdarma.
